TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Il presente documento, anche in forma elettronica, contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito www.dorabbigliamento.com .  Accedendo al sito www.dorabbigliamento.com gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione www.dorabbigliamento.com si riserva il diritto di chiedere agli Utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall’utilizzo del sito web www.dorabbigliamento.com L’accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale. La visualizzazione del sito www.dorabbigliamento.com  fornisce ai Clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi. Acquistando nel sito www.dorabbigliamento.com ne accetti implicitamente i termini e le condizioni, regolamentati dalla normativa vigente.
www.dorabbigliamento.com  è sempre disponibile al fine di trovare una risoluzione per qualsiasi problema si dovesse presentare durante la tua esperienza di acquisto.
Taglie e Dettagli Prodotto :
www.dorabbigliamento.com si impegna a fornire informazioni quanto più dettagliate possibile per ogni prodotto. Sul sito www.dorabbigliamento.com sono disponibili le immagini e la descrizione di ogni prodotto in vendita, oltre che la tabella per la scelta della taglia corretta. Tutte le informazioni sui prodotti presenti sul sito sono basate su descrizioni e dati fornite dai rispettivi proprietari dei brand e dalle case produttrici. Per avere maggiori informazioni o misure relative alle singole taglie,www.dorabbigliamento.com offre un servizio di assistenza clienti che può essere raggiunto dal link in basso in ogni pagina oppure al nostro numero Whatsapp . Il servizio è disponibile solo durante le ore di apertura del negozio.www.dorabbigliamento.com  si riserva il diritto di modificare dati e misure dei prodotti senza alcun preavviso in base alle esigenze sopraggiunte. Per quanto possibile www.dorabbigliamento.com provvederà alla comunicazione nel caso fosse in corso un ordine.
Spedizioni e Consegna:
www.dorabbigliamento.com spedisce esclusivamente con corriere espresso GLS, la consegna è gratuita per gli ordini superiori ai 99 Euro. Gli ordini vengo elaborati e spediti entro 24 ore dall’ordine effettuato sul sito se l’ordine viene effettuato nei giorni lavorativi, consulta gli orari . Ci impegniamo a far partire il tuo pacco nel più breve tempo possibile, molto spesso per gli ordini effettuati entro le ore 12:00 dei giorni di apertura del negozio il tuo ordine parte il giorno stesso con consegna il giorno successivo.

NB: SE IL PACCO NON VIENE RITIRATO O VIENE FORNITO UN INDIRIZZO ERRATO LE SPESE DI RICONSEGNA DEL MEDESIMO SONO A CARICO DEL CLIENTE.

I TEMPI STIMATI DI CONSEGNA SONO DI 24 ORE PER IL NORD E CENTRO ITALIA, 48 ORE PER IL SUD ITALIA E LE ISOLE

RESI -La merce acquistata può essere resa entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco (art. 50 e ss del D.Lgs 206/2005), anche senza indicare il motivo del reso. Per esercitare tale diritto dovrete richiedere il reso via email all’indirizzo   specificando nell’oggetto “Richiesta Reso” e indicando, oltre ai vostri dati, il numero Ordine. Una volta accettata la richiesta di reso, che vi verrà comunicata via email,  potrete procedere con la spedizione del/i prodotto/i presso: DORA ABBIGLIAMENTO, C.SO CAVOUR , 76 – 10015 IVREA (T0).  Il costo del Reso è di € 0 per l’ Italia mentre per gli ordini esteri verranno trattenuti i costi di spedizione. L’importo verrà direttamente trattenuto al momento del rimborso.

CAMBI – Nel caso tu non sia soddisfatta del capo che hai ricevuto e lo volessi sostituire con un capo diverso, potrai scriverci all’indirizzo  e potremmo così accordarci con cosa lo vuoi sostituire. Nel caso volessi avere un contatto più diretto puoi anche telefonare allo 0125425627 (dalle 9,30 alle 12,30 e dalle 15,30 alle 19,30, non il lunedì mattina) e parlare con noi. Per gli acquisti superiori a € 100  il cambio è gratuito, mentre per gli acquisti inferiori a € 50 è richiesto un contributo di € 7,50.

ARTICOLI A MAGAZZINO: SPEDIZIONE ENTRO 24 ORE
Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno lavorativo successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine. Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potrebbero richiedere tempi più lunghi. In tutti i casi www.dorabbigliamento.com  si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.
ARTICOLI IN PRE-ORDINE: SPEDIZIONE EFFETTUATA ALL’ARRIVO DELLA MERCE IN MAGAZZINO
Gli ordini di articoli in Pre-Ordine sono spediti non appena gli articoli risultano disponibili. La carta di credito è addebitata il giorno stesso dell’ avvenuta ricezione del Pre-ordine, sebbene la spedizione avvenga non appena riceveremo la merce da spedire.
Rappresentazione dei  Prodotti:
Tutte le immagini dei prodotti presenti su www.dorabbigliamento.com sono realizzate con tecnologie all’avanguardia e con la massima fedeltà cromatica possibile. Tuttavia leggere variazioni di tonalità rispetto al prodotto reale possono essere dovute al tipo di monitor e scheda video utilizzati non dipendente da noi. Ricorda comunque di leggere attentamente la descrizione dell’articolo prima di procedere all’acquisto.
Disponibilità dei Prodotti:
L’assortimento presente su www.dorabbigliamento.com riflette l’esatta disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore. In qualità di rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul sito, www.dorabbigliamento.com garantisce l’autenticità di ogni articolo.
Una volta ricevuta la richiesta d’ordine www.dorabbigliamento.com si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su www.dorabbigliamento.com Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano più disponibili dopo aver completato la procedura di check-out, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente www.dorabbigliamento.com ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.
Codici Promozionali:
www.dorabbigliamento.com  ha la facoltà di emettere per scopi promozionali o di fidelizzazione  della clientela dei codici promozionali che potranno essere inseriti al momento del completamento dell’ordine (check-out). Ogni codice ha una data di inzio e di fine validità e tale limite di tempo non può in alcun modo essere esteso. I codici promozionali possono essere usati insieme a buoni e voucher rilasciati in caso di crediti aperti.
Copyright
www.dorabbigliamento.com e tutto il suo contenuto è proprietà di Dora Abbigliamento di Petrolo Stefania. Ciò include documentazione, immagini, loghi e design. Il materiale contenuto nel sito www.dorabbigliamento.com è protetto da copyright. Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali o anche non commerciali, è severamente vietata se priva di espresso consenso scritto e firmato fornito da DORA ABBIGLIAMENTO che ne vieta l’utilizzo del contenuto o dei marchi presenti nel sito per ogni altro scopo e fine diversi da quelli sopra citati.

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INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti Dora Abbigliamento® effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.dorabbigliamento.it, appartenente a Dora Abbigliamento, con sede a C.so Camillo Cavour, 76 – 10015 Ivrea (TO). Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

 

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.dorabbigliamento.it, si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a Dora Abbigliamento e quest’ultimo lo accetta. Dora Abbigliamento invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente.

Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Dora Abbigliamento.

 

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Dora Abbigliamento di Ceresa Laura i sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti

In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui agli artt. 7-8-9-10 DLgs. 196/2003.

 

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

 

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Dora Abbigliamento una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

Dora Abbigliamento comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell’ordine.

In particolare Dora Abbigliamento non accetterà ordini:

  • se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o
  • se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito (Paypal), bonifico bancario o contrassegno.

È possibile effettuare un ordine sia tramite il sito www.dorabbigliamento.it ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso e sia presso i rivenditori autorizzati.

 

MODALITA’ D’ ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. (sono escluse le eventuali spese per il pagamento in contrassegno).

Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.
Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Dora Abbigliamento un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.

 

PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.

 

  • Pagamento con PayPal e carta di credito: Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite PayPal o carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.

 

  • Pagamento con bonifico: Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, egli può avvalersi della procedura di pagamento con Bonifico, alla fine della quale gli verranno visualizzati gli estremi per il pagamento. Gli ordini effettuati con tale procedura saranno ritenuti validi entro e non oltre le due settimane lavorative successive alla registrazione dell’ordine. Se non perverrà alcun bonifico entra questo limite tali ordini saranno ritenuti non validi.

 

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line.

Il costo della spedizione è:

  • 8,00 €
  • Gratuito sopra i 150 €

Eventuali esigenze specifiche o spedizioni tramite posta prioritaria dovranno essere prospettate dal cliente a Dora Abbigliamento.

Dora Abbigliamento garantisce la consegna del bene entro 15 (quindici) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’ avvenuta transazione. (Per il pagamento tramite contrassegno i 15gg saranno conteggiati dalla data di ricezione dell’ordine via e-mail.). Nel caso in cui il cliente scelga la modalità di consegna in contrassegno, il pagamento va effettuato esclusivamente attraverso denaro contante o assegno circolare, da consegnare direttamente al corriere all’atto di ricevimento del bene.

Qualora Dora Abbigliamento, non riuscisse a garantire la consegna nei termini suddetti, verrà applicato un ulteriore sconto del 10% sul costo complessivo degli articoli Dora Abbigliamento® di riferimento.

Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (Dora Abbigliamento).

 

GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati sul sito www.dorabbigliamento.it sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.
Dora Abbigliamento è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.

 

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Dora Abbigliamento, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) dieci giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.
Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito www.dorabbigliamento.it.

MODALITA’ PER L’ERSERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo della Dora Abbigliamento mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo:

Dora Abbigliamento
C.so Camillo Cavour, 76
10015 Ivrea (TO)

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a Dora Abbigliamento entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.
Il bene va restituito a Dora Abbigliamento completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene a Dora Abbigliamento sono a carico del cliente.

Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Dora Abbigliamento è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente.
In particolare, Dora Abbigliamento procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.

Dora Abbigliamento ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

 

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Dora Abbigliamento si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

 

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero + 39 011 9597249 o l’indirizzo di e-mail . Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Firenze. In caso di vittoria di Dora Abbigliamento in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a Dora Abbigliamento le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da Dora Abbigliamento per la propria difesa.

 

RINVIO
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.